物流企业的战略管理
 
       1、外部环境是由众多企业无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应，你对这种观点如何评价？P96　　一般来说，物流企业所处的环境和内部条件总是在变动着的，任何物流企业要素的变动都有可能对物流企业现有的战略产生影响。当这种影响达到一定程度时，就会上升为影响物流企业发展的关键因素。这时，如已有的物流企业战略有什么问题，就要去修改它。相反，如未对其给予足够的重视，未即时修正战略方案，则可能对物流企业的发展产生不利的负面作用。这也是战略管理作为一种动态变化过程的主要原因。
　　2、行业结构的特点受到哪五种力量的影响（行业环境分析的内容）？这些力量有何特点？ P101
　　现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品制造商、供应商、用户五种
　　1、现有竞争对手特点：表现为同行业间的竞争，分析竞争对手可开辟新产品或服务、新市场，从而帮助企业先走一步，争取时间优势，使企业在竞争中争取主动地位。
　　2、潜在竞争对手特点：一种产口或服务的开发成功，分引来许多企业的加入，这些新进入者既会给行业注入新的活力，促进市场竞争，也会给原有物流企业造成压力，威胁它们的市场地位。
　　3、替代品制造商  确定具有同类功能产品或服务过程以及判断哪此类型的替代品可能对本企业经营造成威胁。
　　4、供应商   是否存在其他货源、供应商所处行业的集中程度、寻找替代品的可能性、企业后向一体化的可能性。
　　5、用户     需求研究和用户的价格谈判能力研究。
　　3、行业环境分析中的特殊环境研究包括哪些内容？P103
　　1、目标市场对物流企业的包容性或接纳程度。2、行业生命周期；3、行业的技术经济支持情况；4、新技术、新产品的影响。
　　4、运用表3-2物流企业的机会和威胁分析。P106
　　注意几点：
　　1、要恰当地给每一个行业特征因素评分，以客观反映出各种环境因素对行业的影响，得分的高低表示影响程度的大小，分值从-3至+3，正数为机会，负数为威胁。
　　0表示没有影响。
　　2、尽可能准确地预测每一宏观环境因素出现的概率，以尽可能地确定行业的主要机会和威胁。
　　3、综合期望值表示某个宏观环境因素对行业特征的综合影响程度，正数为机会，负数为威胁，绝对值大的为主要机会和主要威胁，并要在主要机会和威胁栏中予以注明；
　　4、在评价中应可能地考虑到各影响因素之间的相互联系，以及可能对行业特征产生的连锁影响。
　　5、物流企业任务说明书包括哪些要素？
　　物流企业目标、经营哲学、市场和技术、自我观念、公众形象；
　　6、全面调查与抽样调查有何区别？P105
　　全面调查：是对需要调查的对象逐个调查，这种调查能够收集全面、广泛、可靠的资料，但调查费用较高，时间延续较长，实践中较少采用。
　　抽样调查：在被调查对象的总体中，抽取若干个体作为样本进行调查，然后根据对样本的调查结果来推导总体的一般特征。这种调查方法把对象集中少量样本，通常所需成本和时间较少，比较经济，但需解决两个问题：1、要确定合理的样本容量；2、要使选择的样本具有代表性。
　　7、简述物流企业经营战略的类型及企业经营战略的影响因素？P111 P115
　　1、按战略发展方划分
　　增长（发展）型战略、维持（稳定）型战略、收缩（撤退）型战略；
　　2、按企业产品或服务和市场的组合状况划分
　　产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品或服务开发战略、多样化经营战略
　　3、按战略中心不同划分
　　差异化战略、低成本战略、重点战略
　　4、按战略涉及的产品销售范围划分
　　全领域发展战略、局部领域发展战略
　　5、按企业经营情况划分
　　产品或服务战略、市场战略、技术战略
　　8、物流企业战略管理的任务：
　　（1）提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，使整个组织对一切行动有目标。
　　（2）建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准；
　　（3）制定战略，确定期望达到的效果；
　　（4）高效地实施和执行公司战略；
　　（5）评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略及其执行方案。
　　9、为什么要进行物流企业战略环境分析，其作用有哪些？
　　物流企业的发展离不开经营环境，企业经营战略本身就是依据其企业经营环境的变化而制定的，所以，企业经营环境的变化决定着企业发展方向及采取的措施。故此，企业经营环境的研究必不可缺。
　　作用：可提高物流企业决策的正确性、及时性和稳定性。
　　10、物流企业的机会和威胁分析  P106

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